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Managed Workplace Services
Managed Workplace Services
Eficiência e economia no gerenciamento de desktops e excelência no atendimento.
Hoje em dia as empresas tem de gerenciar um volume muito grande de PCs e laptops com configurações diferentes, o que é uma tarefa complexa e dispendiosa.
Embora os PCs e laptops estão se tornando cada vez mais acessíveis para os consumidores, eles continuam sendo um dos maiores custos nos orçamentos de TI das empresas. Isso ocorre devido ao alto custo para o serviço, suporte técnico, manutenção e atualizações, o que representa mais de 2/3 do custo total de propriedade (TCO).
O Managed Workplace Services (MWS) da T-Systems oferece soluções altamente padronizadas, que permitem a cerca de 80% de todos os postos de trabalho de TI sejam executados de forma mais econômica e eficaz. Inclui soluções tecnológicas, processos de negócios e um pacote completo de serviços local e central, que vão desde o planejamento, implantação, operação e suporte ao ambiente de processamento de dados individuais, até a infraestrutura de cliente/servidor e relatórios de serviços e análise para ações pró-ativas de aumento progressivo de excelência.
Além disso, engloba desde o suporte aos servidores, como serviços de gestão de ativos, serviços de migração, até recursos de usuários, como gerenciamento remoto, aplicações para automação de escritório e dispositivos de mobilidade: Notebooks, PDAs e Smart-Phones, projetos de infraestrutura de comunicação empresarial, incluindo links de telecomunicação e serviços de diretório.
Com a solução Managed Workplace Services da T-Systems, o cliente paga uma taxa mensal fixa por usuário final no trabalho (não incluindo o hardware) e se beneficia de uma cadeia de distribuição de ponta a ponta, compreendendo todos os serviços necessários para o funcionamento dos sistemas.
