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ERP – Enterprise Resource Planning (SAP + non-SAP)
ERP – Enterprise Resource Planning (SAP + non-SAP)
ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de informaçãousado para gestão empresarial. Ele integraos diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações da organização em um único sistema.
A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, produção, marketing, vendas, compras, etc), e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão, etc).
A T-Systems possui ampla experiência em desenvolvimento, integração, implementação e gerenciamento de sistemas ERP, como por exemplo o SAP e outros.
SoluçõesSAP
Como uma das principais parceiras mundiais da SAP, a T-Systems provê serviços de gestão para mais de 1,5 milhão de usuários em mais de 20 países, o que engloba serviços de consultoria, desenvolvimento e implementação de projetos, manutenção e gestão de toda a infraestrutura e aplicativos de clientes dos mais diversos segmentos.
Com mais de 15 anos de experiência comprovada em implementações SAP, a T-Systems do Brasil oferece os seguintes serviços:
Desenvolvimentode Business Blueprint
O objetivo do Business Blueprint é gerar uma documentação detalhada dos processos de negócio da empresa, para definir com o cliente os detalhes de sua operação com o SAP. Trata-se de um passo recomendado antes de qualquer implementação, fundamental para evitar gastos desnecessários e problemas típicos que normalmente ocorrem durante a fase de implantação.
Fases do Blueprint:
- Definição dos processos de negócios atuais;
- Elaboração dos novos processos baseados no padrão SAP;
- Identificação e solução de gaps;
- Detalhamento do cronograma de implementação, custos e outras informações fundamentais.
Template Rollout
Empresas globais muitas vezes exigem implantações padrão do SAP, conhecidas como templates, com o objetivo de padronizar as operações de suas subsidiárias no exterior.
Para atender a esta demanda, a T-Systems desenvolveu uma metodologia que compreende as seguintes fases:
- Conhecimento sobre o template no país de origem;
- Comparação com o SAP padrão Brasil;
- Levantamento dos gaps de localização;
- Levantamento dos gaps dos processos locais;
- Desenvolvimento de um business blueprint local;
- Desenvolvimento do cronograma de implantação.
Upgradede versão
A T-Systems oferece projetos de upgrade aos seus clientes, com flexibilidade para atender à prioridade requerida e dar o apoio necessário para os diferentes tipos de projetos:
- Upgrade técnico;
- Upgrade técnico com migração para Unicode;
- Upgrade com melhorias funcionais;
- Upgrade com novas funcionalidades.
Application Management Services
Atuação global, flexibilidade, comprometimento, gerenciamento, métrica e indicadores. Estes são os fatores de sucesso da operação de sustentação de negócio SAP que a T-Systems oferece aos seus clientes e que levaram a companhia a obter a certificação SAP Application Management Services Provider, tanto globalmente como na filial brasileira.
Com centrais de atendimento em todos os continentes, metodologia unificada e suporte nos diferentes idiomas, a T-Systems do Brasil já atua com clientes em todo o mundo, oferecendo uma fonte única e completa de atendimento às necessidades de negócio, tanto nos processos globais como locais, onde seja necessário o entendimento da legislação e das especificidades de cada região ou país.
Contando com metodologia própria, denominada Service in Excellence, baseada na essência do PMBOK e do ITIL (IT Infrastructure Library)), a T-Systems também oferece serviços de análise e apoio ao cliente nas tomadas de decisão, considerando aspectos humanos, custos, qualidade, criticidade de negócios, performance e indicadores, entre outros. Esta metodologia engloba a análise das necessidades do cliente e o planejamento dos serviços de entrega e de execução real, além da avaliação de subprocessos, como o sistema de gestão da qualidade e o treinamento de funcionários, o que garante aos clientes maior previsibilidade e transparência nos seus custos com TI e suporte.
Soluções SAP para médias empresas
Para atender ao mercado de empresas de médio porte, a T-Systems fornece a solução SAP Fast Start Hosting, que engloba o pacote para médias empresas, desenvolvido pela SAP, com o modelo dinâmico da T-Systems, baseado em pagamento pelo uso.
Este modelo inclui licenças, toda infraestrutura de TI, via hosting, mediante o pagamento mensal de parcelas fixas, pré-definidas na assinatura do contrato.
A solução permite uma rápida implementação com custos reduzidos, o que significa que as empresas podem responder às exigências do mercado sem sobrecarregar seus orçamentos.
Soluções non-SAP
Com foco nas áreas Financeira, Saúde e Segurança do Trabalho, Recursos Humanos e Administração de Viagens, a T-Systems do Brasil oferece tecnologia de ERP – Enterprise Resource Planning para auxiliar seus clientes a controlar melhor os processos operacionais, atendendo às necessidades específicas de forma completa e integrada.
As soluções de ERP da T-Systems auxiliam no aumento da produtividade, agilizam a colaboração e a comunicação interna, fortalecendo a capacidade competitiva e o desenvolvimento de relacionamentos sólidos com os clientes.
Isso porque a T-Systems oferece pacotes de serviços que podem ser adaptados a diferentes realidades empresarias, conferindo mais confiabilidade ao planejamento, aos processos de TI e à logística de cada cliente.
