Audi Senna Ltda
Nosso cliente
Resultado de uma joint venture entre a Senna Import e a alemã Audi AG, a Audi Senna é a importadora oficial dos veículos e peças de reposição da Audi para todo o mercado brasileiro, detendo expressivo market share em seu segmento.
Atualmente, cerca de 63 mil unidades circulam por nossas avenidas e estradas, sendo que a cada ano mais clientes optam pelo desempenho e qualidade dos modelos Audi.
A Audi Senna possui representantes em todo o país, por meio de concessionários autorizados que, além da comercialização dos veículos, também respondem pelos serviços de apoio pós-venda, entre eles oficina, peças de reposição e garantia do produto.
Atualmente, cerca de 63 mil unidades circulam por nossas avenidas e estradas, sendo que a cada ano mais clientes optam pelo desempenho e qualidade dos modelos Audi.
A Audi Senna possui representantes em todo o país, por meio de concessionários autorizados que, além da comercialização dos veículos, também respondem pelos serviços de apoio pós-venda, entre eles oficina, peças de reposição e garantia do produto.
O desafio
Para aumentar seu desempenho geral, a diretoria financeira da Audi Senna decidiu adotar um dos mais conhecidos sistemas de informação do mercado – o software de gestão empresarial SAP.
Com o desafio de assegurar a utilização completa das funcionalidades do SAP R/3 e atender às necessidades específicas do cliente em um ambiente fiscal e funcional complexo, dentro do prazo e orçamento previamente definidos.
Com o desafio de assegurar a utilização completa das funcionalidades do SAP R/3 e atender às necessidades específicas do cliente em um ambiente fiscal e funcional complexo, dentro do prazo e orçamento previamente definidos.
O projeto
Após análise dos processos de negócio da Audi Senna e sua aderência ao SAP, o projeto foi implementado nas duas unidades da Audi Senna, em São Paulo, e envolveu consultores e especialistas da gedas do Brasil* durante 10 meses, juntamente com a equipe de projeto formada por representantes da área de TI e dos demais departamentos da Audi Senna. Os módulos implementados foram:
Soluções
- Venda de veículos
- Compra e venda de peças de reposição
- Processo de solicitação de garantias
- Integração com aplicação Web
- Processo de importação
- Customização e gerenciamento do fluxo de caixa
Os benefícios
A qualificação e a competência dos profissionais da gedas em entender os processos dos negócios de seus clientes, além da habilidade na configuração do software SAP R/3, de forma a atender às necessidades internas, foram, na maioria dos processos, ao encontro das expectativas do cliente.
Alguns dos benefícios que agregaram valor à estratégia comercial do cliente:
- Alinhamento dos processos de negócios com a Audi da Alemanha
- Garantia de confiabilidade da informação
- Fluxo de informação e otimização de processos, também por intermédio de parceria de negócios com revendedores, bancos e fornecedores
- Status online das atividades da empresa e redução substancial de rotinas manuais e re-trabalho
Cerca de 90% dos sistemas foram substituídos pelo SAP, conduzindo a um estágio superior de integração entre os módulos.
Além do projeto de implementação, a gedas administra a operação e a performance do sistema SAP em regime de Outsourcing, que corresponde aos serviços de hospedagem dos servidores e suporte às funcionalidades de Basis no SAP.
Além do projeto de implementação, a gedas administra a operação e a performance do sistema SAP em regime de Outsourcing, que corresponde aos serviços de hospedagem dos servidores e suporte às funcionalidades de Basis no SAP.
*A gedas foi adquirida pela T-Systems em 1º. de abril de 2006.
