Vamos esclarecer uns dois ou três pontos agora mesmo: Telefonia clássica atualmente está se extinguindo, telefonia fixa e móvel estão convergindo. E cada vez mais máquinas estão conversando com máquinas. Devido a esses fatos, qualquer pessoa que subestime a influência do IP está indo em direção a uma surpresa desagradável. A empresa de equipamento de redes, Cisco prevê que em 2010, vinte lares americanos gerarão tanto tráfego de dados quanto toda a Internet em 1995. Esse crescimento terá três conseqüências principais para as empresas:
1. Funcionários esperarão mais imagens em movimento
Isso parece um detalhe insignificante, mas não: Se os usuários adquirirem filmes completos de longa metragem ou tiverem mensagens lidas para eles via Protocolo Tecnológico, eles também esperarão imagens em movimento das empresas com as quais trabalham no futuro. Um e-mail ou telefonema convencionais de seus superiores não os motivará mais. Possibilidades técnicas estão colocando a capacidade corporativa sob pressão: Se o CEO pode explicar via IP TV porque ele está esperando melhoras nas vendas, de quem e como refletirá a nova mudança em estratégia, aí ele terá que fazê-lo. No futuro, a falha em suportar mensagens importantes com imagens implicará que você não dá realmente importância a elas (“A mídia é a mensagem”).
2. Funcionários esperam encontrar dados em qualquer lugar
Disponibilidade funciona como uma droga: No futuro, qualquer um sentado num escritório em casa ou viajando como representante de vendas presumirá que ele/ela receberá a mesma informação na mesma velocidade que todos os seus colegas. “Necessidade de velocidade” está recebendo totalmente um novo significado. Qualquer um viajando de Munique a Frankfurt dispensará o avião porque ele/ela poderá acessar a internet continuamente nas três horas e quatorze minutos no trem da ICE. Hotspots não serão mais áreas isoladas.
3. O IP significará propriedade intelectual
O Protocolo Tecnológico está se tornando onipresente. Imagens, vozes e outros pacotes de dados serão enviados via IP tão naturalmente quanto eletricidade é distribuída como voltagem alternativa a 240 V. Em outras palavras, somente técnicos continuarão a usar abreviação IP nesse sentido. Todos os outros usarão IP para significar “propriedade intelectual”, porque esse é o verdadeiro desafio para as empresas na era da Internet: Como eles poderão proteger sua propriedade intelectual num mundo entranhado de redes onde parte do hemisfério leste vê pirataria como uma forma de arte e de prestar homenagem?