Números de ramais móveis
Julgando a partir da Luther Rechtsanwaltsgesellschaft, uma das maiores firmas de advogados corporativa da Alemanha, IP é agora o favorito entre os advogados. Isso é porque eles precisam estar disponíveis para seus clientes a qualquer hora do dia, estejam em seus escritórios ou viajando a negócios. É por isso que a Luther usa o Protocolo Tecnológico (IP).
O que é que faz a solução desenvolvida pela T-Systems para a Luther tão especial? Todos os funcionários sempre mantêm os seus próprios números de ramais de cinco dígitos com eles. Se um advogado com base em Düsseldorf tem que passar um dia em Colônia, primeiro ele diverge sua linha para sua secretária. Quando chegar em Colônia, ele então registra de novo seu telefone e estará portanto novamente disponível no número normal do escritório. Antigamente, advogados possuiam números diferentes, dependendo de onde estavam trabalhando naquela hora. Os clientes acham isso muito confuso. Hoje em dia, um funcionário mantém o mesmo número de ramal mesmo que ele se mude permanentemente para uma cidade diferente.
Ao mesmo tempo, a telefonia IP suporta a mudança voltada à internacionalização: Isso é porque a firma é membro de uma rede internacional de advogados corporativos, o Grupo Pinsent Masons Luther (PMLG). É por isso que era tão importante para nós que o nosso software e sistemas fossem compatíveis desde o princípio,” explica o Dr. Stefan Kraus, sócio-gerente da Luther. No futuro, esse sistema permitirá com que todas as firmas do grupo se integrem na rede da mesma maneira como se estivessem num escritório de plano aberto. Os números de telefone de todos os funcionários são guardados num sistema de telecomunicações e todas as funções existentes de telefonemas e retorno de telefonemas podem ser utilizadas em todos os países. Antigamente, isso requeria vários sistemas diferentes.
Mas a Luther já está economizando dinheiro com o VoIP (Voz sobre IP): Os 13 escritórios alemães funcionam no VPN (Rede Privada Virtual) como ramais de uma central telefônica. Isso significa que todos os telefonemas internos são gratuitos. A Luther recebe a cobrança por todos os outros telefonemas DDD com preço local.
